Điều Khoản & Điều Kiện
13wim1

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi nền tảng 13wim1 tại địa chỉ 13wim1.lat. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

• "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ website, ứng dụng và dịch vụ do 13wim1 vận hành.
• "Người dùng" là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 13wim1.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Người dùng để truy cập dịch vụ.
• "Số dư thực" là tiền do Người dùng nạp vào tài khoản bằng tiền thật (VNĐ hoặc USDT).
• "Số dư thưởng" là tiền khuyến mãi được cộng thêm, chịu điều kiện vòng cược trước khi rút.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 13wim1, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 13wim1 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không đại diện cho tổ chức hoặc cá nhân khác khi đăng ký tài khoản.
• Không cư trú tại các khu vực hoặc quốc gia mà luật pháp địa phương nghiêm cấm tham gia cá cược trực tuyến.

3 Xác minh danh tính (KYC)

Theo quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC), 13wim1 có thể yêu cầu Người dùng cung cấp các giấy tờ nhận dạng hợp lệ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung rõ ràng cầm theo giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng).

Thông tin KYC được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của 13wim1. Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích tuân thủ quy định nội bộ.

4 Quy định nạp tiền và rút tiền

13wim1 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Một số quy định quan trọng cần lưu ý:

• Phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã nạp tiền vào tài khoản.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ của tài khoản 13wim1.
• 13wim1 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều phải hoàn tất quy trình KYC trước khi được phê duyệt.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức thanh toán.
• 13wim1 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

5 Điều khoản khuyến mãi và thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 13wim1 đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng. Các nguyên tắc chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Số dư thưởng không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư thưởng cùng với việc đóng tài khoản vĩnh viễn.
• 13wim1 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Khuyến mãi chỉ có giá trị trong thời hạn được công bố. Số dư thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 13wim1 có quyền quyết định cuối cùng trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi.

6 Quy tắc cá cược và trò chơi

Người dùng tham gia các trò chơi và đặt cược tại 13wim1 cần tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 13wim1 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm, bot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để can thiệp vào trò chơi.
• Giới hạn cá cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

7 Hành vi bị cấm và vi phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 13wim1:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu phần mềm hoặc các sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đặt cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc áp dụng các chiến lược được thiết kế riêng để lạm dụng khuyến mãi.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm mục đích gian lận.

8 Chơi có trách nhiệm

13wim1 cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trên nền tảng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 13wim1 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 13wim1 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.

13wim1 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mọi thiết bị và trình duyệt. Chúng tôi cam kết nỗ lực hết sức để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất.

10 Bảo mật thông tin cá nhân

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 13wim1. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho phép 13wim1 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

11 Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 13wim1, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 13wim1 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 13wim1.

12 Thay đổi điều khoản

13wim1 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi khuyến khích Người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới.

13 Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 13wim1, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trong giao diện sau khi đăng nhập.
• Zalo & Telegram: Liên hệ trực tiếp qua hai kênh nhắn tin này để được hỗ trợ nhanh nhất.

13wim1 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Quyết định của 13wim1 trong các tranh chấp là quyết định cuối cùng, trừ khi có quy định khác theo pháp luật hiện hành.